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viernes, 23 de noviembre de 2012

Primer Cyber Monday en Argentina


El día internacional de los descuentos online para navidad llega a la Argentina.


A partir del lunes 26 de noviembre 2 desde las 00:00, las mayores empresas de retail, viajes y entretenimiento de la Argentina pondrán a disposición del público, ofertas especiales para darle forma al primer “Cyber Monday” y anticipar las compras navideñas.


El propósito de este "Cyber Monday" es ofrecer a través de canales de venta online, ofertas y descuentos para que los clientes se decidan a comprar on-line o incrementen la cantidad de compras online que realizan por año.

El término "Cyber Monday" es un neologismo inventado por Shop.org, parte la asociación comercial National Retail Federation.de los Estados Unidos. Fue utilizado por primera vez dentro de la comunidad de comercio electrónico durante la temporada navideña de 2005.  En Argentina nace como iniciativa de los socios de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico que trabaja por el crecimiento del comercio electrónico en el país.

En esta primera edición OCA participa como sponsor y las empresas que ofrecerán ofertas especiales son: Falabella, Garbarino,  LAN,  MercadoLibre, Musimundo, Sodimac, Sony, Staples y Walmart, todas nucleadas por  la Cámara Argentina de Comercio Electrónico.

Más información: http://www.cybermondayarg.com.ar

Por Martin Urquizo, Jefe de Comunicación Online de OCA.


miércoles, 31 de octubre de 2012

OCA Móvil: Calculá el costo de tus envíos

OCA lanzó una nueva funcionalidad en su sitio web www.ocamovil.com.ar, optimizado para smartphones.


Ahora además de realizar el seguimiento del envío, podés calcular el costo de tus envíos de forma online, ingresando los datos de tu consulta, estés donde estés. 


 Esta nueva funcionalidad es una nuestra más del desarrollo tecnológico de OCA y un avance en su estrategia para ofrecerte nuevos y mejores servicios.


Por Martin Urquizo, Jefe de Comunicación Online de OCA.

miércoles, 15 de agosto de 2012

OCA participó del e-Commerce Day, Buenos Aires 2012.


 La principales empresas del sector compartieron sus experiacias o OCA partició estando a la vanguardia en logística para e-Commerce  


El pasado 7 de agosto se realizó el e-Commerce Day 2012 (www.ecommerceday.org.ar), el evento más importante de Argentina que tiene como objetivo central promover el desarrollo del Comercio Electrónico y los Negocios por Internet. Los principales empresas del sector compartieron sus experiencias y dieron a conocer los avances y nuevos desarrollos de la industria, con el fin de impulsar la incorporación del canal online por parte de empresas y emprendedores.

En este evento OCA participó en el panel “INNOVACIÓN  EN LOGÍSTICA”, donde Silvina Reyes, Gerente de Marketing, presentó las procesos y herramientas online necesarias para lograr una logística eficiente.  Esta presentación tocó aspectos fundamentales de la logística para e-commerce y destacó la importancia de integrar la logística en la cadena de valor del e-commerce, para completar el ciclo de venta de una forma exitosa. También se desatacó la importancia de la integración de sistemas entre la plataforma de e-commerce del vendedor, con la plataforma online del operador logístico, ya que esto genera fluidez en la información tanto para el comprador, como para el vendedor y ayuda a incrementar la tasa de conversión.

Una vez más OCA fue uno de los principales sponsors del evento y tuvo presencia con un Stand donde se presentaron las ventajas del servicio e-Pak OCA y se pudo atender a las consultas de los asistentes. En este especio también se realizó el sorteo de un iPad entre los participantes, mismo que fue entregado al ganador al finalizar la jornada.

El evento también genero un especio de Networking donde expertos de distintas áreas como Medios de Pago,  Tecnología, Marketing y Logística, interactuaron con los asistentes logrando despejar consultas mediante la evaluación de cada caso.
Los invitamos a participar de este evento el siguiente año en el e-Comerce Day 2013.
OCA seguirá acompañando e impulsando el desarrollo del e-commerce en Argentina.


Por Martin Urquizo, Jefe de Comunicación Online de OCA.

martes, 31 de julio de 2012

Ampliando las fronteras del servicio logístico

Un tema de análisis permanente es establecer mejoras en la experiencia de compra on line relacionadas con la logística de entregas.

(Por Alejandro Montes – Gerente de Producto de OCA)

Sobre esta base, hemos visto este año como se ha incrementado el uso por parte de los vendedores y compradores, de la modalidad “entrega en sucursal seleccionada” de sus envíos. Tengamos en cuenta que es una operatoria que además posibilita, con acuerdo previo del vendedor, la admisión para los casos de devoluciones por parte del comprador, ejecutando en este caso, una logística inversa.

Este modelo tiene aspectos ventajosos:
Al quedar concentrados los envíos en un punto de entrega,  disminuye la cantidad de paradas habituales a domicilio, reduciéndose la complejidad del ruteo y tiempos de traslados.
Permite completar el ciclo de entrega más rápido, optimizando ventanas horarias para la distribución más atomizada ó de cierta urgencia.
Ayuda al medioambiente y mejora de recursos: Se optimizan las cargas y el transporte (se utilizan vehículos más grandes por los lotes de entrega), se emplea menor cantidad de kilómetros en recorrido, generando economías en combustible.
En cuanto al vendedor, este modelo elimina un gran porcentaje de los pedidos no entregados, mejorando su efectividad ya que el comprador es notificado previamente por SMS ó a su casilla de correo electrónico (que haya informado durante el proceso de compra) en el momento en que su producto se encuentra disponible en la sucursal seleccionada. Por otra parte, traslada los costos gestión y almacenaje temporario de pedidos no entregados en la sucursal de entrega, mejorando su ecuación de costo/beneficio.

Tal como se mencionó, las sucursales de entrega aceptarán próximamente, la admisión directa de productos en devolución, un proceso fiable que facilita el traslado al depósito propio ó tercerizado, que inclusive, puede ser  integrado con el de la propia entrega, acortando plazos y ruteos extras.

Para el comprador, los beneficios son amplios. No es necesario que se encuentre a la espera del “Delivery” sea en su hogar ó en su trabajo para poder recibir el envío. El costo por el transporte de su pedido es más económico vs. entrega pautada en domicilio.

Dentro del aspecto de localización, recibe su producto en un lugar seguro, confortable, ubicado en principales calles y avenidas, con atención personalizada pudiendo realizar pagos por contrareembolso. Ante su ausencia por cualquier motivo, el envio puede ser retirado por un tercero con carta de autorización firmada por el titular y presentación de documento de identidad. El envío  queda en resguardo en sucursal por espacio de 5 días hábiles.
En el caso de devoluciones del producto no tendrá más que dejarlo en la sucursal acordada con su vendedor. Simplemente el comprador deberá utilizar la etiqueta normalizada que recibió, vía correo electrónico, del vendedor (generada desde nuestra plataforma web) para identificar y adosar al envio.





lunes, 25 de junio de 2012

OCA participó del Seminario:¿Cómo generar una experiencia de compra online positiva?


El pasado martes 12 de junio OCA participó del Seminario organizado por la CACE (Cámara Argentina de Comercio Electrónico).
En dicho seminario representantes de reconocidas empresas del sector de e-commerce compartieron sus experiencias a la hora de conocer las necesidades de sus clientes y compartieron claves y tips para ofrece una buena experiencia de compra.
OCA en su presentación, explicó cómo la logística puede ayudar a brindar una buena experiencia de compra online y los pilares fundamentales para lograr una logística eficiente. Se tocaron temas de integración de plataforma, cómo contar con todos los medios de pago (on/off line) y cómo lograr un envío seguro a todo el país.

Si querés ver las presentaciones ingresá al siguiente link: http://www.cace.org.ar/agenda-de-eventos/eventos-anteriores/seminario-junio/

Por Martin Urquizo, Jefe de Comunicación Online de OCA.

miércoles, 18 de abril de 2012

Te presentamos OCA MÓVIL

Tenemos el agrado de comunicar el lanzamiento de OCA Móvil (www.ocamovil.com.ar), el sitio móvil de OCA para Smartphones.

Dicho sitio es accesible desde cualquier teléfono celular con navegación de Internet y permite que los usuarios puedan acceder al seguimiento online de sus envíos desde sus celulares ingresando los 19 dígitos del Nro. de Guía de OCA. Los usuarios podrán consultar el estado de sus envíos y visualizar un breve historial.




Recuerde también que puede consultar el estado de sus envíos ingresando a www.enviosoca.com
  
Además los vendedores y compradores online también pueden acceder al seguimiento online de sus envíos a través del siguiente código QR. Esté código también está disponible en la página de acceso a e-Pak OCA (https://www1.oca.com.ar/ocaepak/):





Por Martin Urquizo, Jefe de Comunicación Online de OCA.