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martes, 26 de mayo de 2015

OCA apoya al emprendedor argentino participando de Red Innova

OCA participó de Red Innova 2015, la mayor conferencia sobre tecnología, innovación, y emprendimientos. Con una gran convocatoria -más de 2000 personas- la conferencia contó con la presencia de 50 oradores que narraron sus experiencias y abordaron temáticas relacionadas con el e-commerce, mobile platforms, social media, digital advertising, big data, analytics, entre otros.


En ese contexto, OCA presentó sus eLockers, generando gran interés de la audiencia. Estos casilleros inteligentes lanzados el año pasado por OCA permiten al comprador retirar su compra de manera cómoda, simple y segura, en tan solo 15 segundos y en lugares cercanos, mediante un código QR y alfanumérico enviado vía email y SMS.
Por otro lado, Martín Urquizo -Jefe de Negocios Online de OCA- ofreció una charla titulada “Online Shopper´s experience”, en la que brindó información sobre cómo incrementar las ventas y mejorar la experiencia de compra mediante la logística. OCA también participó como miembro del jurado de la categoría eCommerce del Red Innova Challenge 2015, competencia que busca las startups más innovadoras de la región. Los ganadores obtendrán exposición frente a potenciales inversores de todo el mundo.

lunes, 18 de mayo de 2015

El Embalaje en la Experiencia de Usuario

Cuando tus clientes compran online, no están pagando sólo por un producto, sino también por una experiencia de compra. Existen varios factores que impactan en esa experiencia, cómo la logística, el sitio web, etc. Sin embargo existe un aspecto muy importante y poco tenido en cuenta por los vendedores: el embalaje. Te ofrecemos algunos tips para ganar una ventaja competitiva conquistando esta faceta de la experiencia de compra.



1. Sorprendé con un regalo: no hay nada que garantice mejor la satisfacción del cliente que darle más de lo pactado. Incluí en el embalaje, junto con el producto, un pequeño obsequio que tenga muy bajo costo para vos. Vas a recuperar la inversión con creces destacando enormemente de tu competencia.
2. Aprovechá para seguir vendiendo: Incluí dentro del embalaje folletería sobre productos complementarios con algún código de descuento. Con esto vas a fomentar la recompra y el upselling.
3. Envolvé para regalo: Ofreciendo esta opción, tus clientes pueden enviar directamente un regalo a otra persona confiando en que la presentación del mismo será la adecuada. Es una opción muy común en otros países, pero poco frecuente en el nuestro.
4. Embalá profesionalmente: respetá todas las buenas prácticas de embalaje necesarias para que tus productos viajen seguros. Tus clientes notarán el cuidado y te considerarán una empresa profesional y confiable. Conocé las prácticas seguras de embalaje aquí.

¿Conocés las ventajas de integrar tu eCommerce?

EnviosOCA.com ofrece diversos Webservices a través de los cuales podés integrar sus funcionalidades en tu sitio web fácilmente, para mejorar la experiencia de usuario, aumentar tus ventas y simplificar tu operación.

Hoy en día incluir el cálculo de costo de envío en el proceso de checkout es un must, y de no hacerlo, sin lugar a dudas se verá reflejado en la tasa de abandono de tu carrito de compra. Además, dicha integración te permitirá cobrar el costo de envío en la misma transacción, facilitando la operación tanto para vos como para tu cliente.

EnviosOCA.com también dispone de Webservices que te permitirán ofrecer el seguimiento de envío en tu propio sitio web. Incluso podés integrar completamente la plataforma, para que por cada compra se ingrese una orden de retiro: vos solo tenés que vender, imprimir la etiqueta y esperar a que OCA pasé a retirar el producto.

Para saber más contactate con tu Ejecutivo de Negocios Online.