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jueves, 16 de julio de 2015

4 Consejos para la gestión de stock en ecommerce

La administración del stock es una faceta clave de cualquier eCommerce, que afecta tanto a la rentabilidad del negocio como al crecimiento del mismo. Te acercamos cuatro tips para que mejores su gestión:


  • NO TENGAS MÁS DE LO QUE VAS A VENDER
    Tus proyecciones de ventas no deben ser aspiracionales, sino basadas en datos. Si generás un stock mayor al necesario, vas a disponer de capital de trabajo inutilizado, que podrías estar invirtiendo en aumentar tus ventas.

  • NO VENDAS MÁS DE LO QUE TENÉS
    Si vendés por encima de tu stock tus clientes recibirán los paquetes con demora. Es ideal integrar tu stock en tu tienda online, para evitar la compra de productos agotados. Si tu negocio es multi canal debés mantener un registro de stock centralizado.

  • MANTENÉ UN STOCK DE SEGURIDAD
    Si bien financieramente mantener el stock al mínimo puede ser conveniente, siempre debés disponer de un stock mínimo de seguridad para preveer posibles eventualidades y perturbaciones en las tendencias de ventas.


  • NO PODÉS MEJORAR LO QUE NO MEDÍS
    Es necesario que lleves un registro de los ingresos y egresos de cada ítem, y de los quiebres de stock si los tuvieras. De ese modo vas a poder mejorar la gestión de un período a otro, para alcanzar los volúmenes de inventario óptimos.


miércoles, 15 de julio de 2015

Ampliamos la red de eLockers OCA


OCA continua ampliando la red de eLockers, para que tus compradores puedan recibir sus productos de una forma más simple, cómoda y segura.
OCA ha instalado sus casilleros electrónicos de autogestión en espacios cercanos a la ubicación de tus compradores. Los mismos se han instalado en espacios de tránsito y alta concurrencia como Walmart, Carrefour, estaciones de servicio y el Shopping Abasto, entre otros. Gracias a los eLockers, los compradores online pueden recibir sus productos cerca, rápido y en horarios extendidos. El plazo de entrega es inferior a las 24 horas y el proceso de retiro es sencillo y requiere menos de 15 segundos.






martes, 23 de junio de 2015

Webinar: Cómo aumentar las ventas de tu Canal Online


La logística es un pilar fundamental del eCommerce y su gestión impacta en las ventas de cualquier tienda online. EnviosOCA.com te invita a participar de su próximo Webinar, donde aprenderás a optimizar la tasa de conversión de ventas tu Sitio Web gracias a una mirada comercial de la Logística. También exploraremos cómo aumentar tu rentabilidad a través de una experiencia de compra óptima que incentive la re compra de tus clientes. Las recomendaciones serán acompañadas por los resultados de estudios tanto locales como internacionales, y además tendrás la oportunidad de compartir tus consultas con un experto en la materia. ¡No te lo pierdas!

Expositor: Martín Urquizo
Jefe de Negocios Online de OCA y Director de la Comisión de Logística de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico.
Martín Urquizo es uno de los mayores expertos en logística para eCommerce de latinoamérica. Ha participado como speaker y expositor en los eventos más importantes en la industria, como el eCommerce Day, Red Innova y numerosos seminarios y actividades de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico, donde también es director de la Comisión de Logística. Además de su rol como Jefe de Negocios Online en OCA, es mentor para proyectos de eCommerce en NXTP Labs, aceleradora de emprendimientos.

miércoles, 17 de junio de 2015

Mejoras en Nuestro Servicio

Siguiendo con nuestra política de innovación constante, en OCA hemos realizado mejoras de nuestros servicios en diversos aspectos: optimización de procesos, actualización de tecnología, ampliación de infraestructura operativa y profesionalización del personal en todos los niveles. Te contamos en qué consisten algunas de ellas:



  • Admisión consolidada de envíos en sucursal
    Desarrollo de un nuevo software que permite admitir envíos masivamente con la simple lectura de un código de barras, reduciendo enormemente el tiempos que toma despachar envíos en nuestras Sucursales.

  • Ampliación y mejora de la red de Sucursales y Agentes Oficiales OCA
    Aumento de las bocas de admisión, y readecuación de sucursales, posibilitando agilizar la operatoria de los puntos donde los vendedores online despachan sus productos. En 2015 los Agentes oficiales se verán incrementados en un 220% por ciento.

  • Nuevo módulo de retiro de envíos por Mostrador
    Mejora la atención para retiros en una Sucursal, agilizando la identificación y entrega del paquete. Además permite la comunicación real-time con destinatarios y remitentes, informándolos cuando el paquete está disponible y cuando es retirado.

  • Ampliación de la flota de retiro y distribución de paquetería
    Se sumaron más de 230 unidades a la flota, 110 de las cuales son aptas para alta capacidad de carga. Las mismas cuentan con dispositivos de seguridad instalados.

Inauguración de nueva planta para eCommerce

OCA ha inaugurado una nueva planta operativa dedicada y especializada 100% en eCommerce, apuntando a acompañar el crecimiento proyectado del mercado y a satisfacer las necesidades específicas de la industria. Con más de 4.200 m2 cuadrados, cuenta con bandas transportadoras automáticas, Scanners inalámbircos y otras mejoras implementadas especialmente para eCommerce.





martes, 26 de mayo de 2015

OCA apoya al emprendedor argentino participando de Red Innova

OCA participó de Red Innova 2015, la mayor conferencia sobre tecnología, innovación, y emprendimientos. Con una gran convocatoria -más de 2000 personas- la conferencia contó con la presencia de 50 oradores que narraron sus experiencias y abordaron temáticas relacionadas con el e-commerce, mobile platforms, social media, digital advertising, big data, analytics, entre otros.


En ese contexto, OCA presentó sus eLockers, generando gran interés de la audiencia. Estos casilleros inteligentes lanzados el año pasado por OCA permiten al comprador retirar su compra de manera cómoda, simple y segura, en tan solo 15 segundos y en lugares cercanos, mediante un código QR y alfanumérico enviado vía email y SMS.
Por otro lado, Martín Urquizo -Jefe de Negocios Online de OCA- ofreció una charla titulada “Online Shopper´s experience”, en la que brindó información sobre cómo incrementar las ventas y mejorar la experiencia de compra mediante la logística. OCA también participó como miembro del jurado de la categoría eCommerce del Red Innova Challenge 2015, competencia que busca las startups más innovadoras de la región. Los ganadores obtendrán exposición frente a potenciales inversores de todo el mundo.

lunes, 18 de mayo de 2015

El Embalaje en la Experiencia de Usuario

Cuando tus clientes compran online, no están pagando sólo por un producto, sino también por una experiencia de compra. Existen varios factores que impactan en esa experiencia, cómo la logística, el sitio web, etc. Sin embargo existe un aspecto muy importante y poco tenido en cuenta por los vendedores: el embalaje. Te ofrecemos algunos tips para ganar una ventaja competitiva conquistando esta faceta de la experiencia de compra.



1. Sorprendé con un regalo: no hay nada que garantice mejor la satisfacción del cliente que darle más de lo pactado. Incluí en el embalaje, junto con el producto, un pequeño obsequio que tenga muy bajo costo para vos. Vas a recuperar la inversión con creces destacando enormemente de tu competencia.
2. Aprovechá para seguir vendiendo: Incluí dentro del embalaje folletería sobre productos complementarios con algún código de descuento. Con esto vas a fomentar la recompra y el upselling.
3. Envolvé para regalo: Ofreciendo esta opción, tus clientes pueden enviar directamente un regalo a otra persona confiando en que la presentación del mismo será la adecuada. Es una opción muy común en otros países, pero poco frecuente en el nuestro.
4. Embalá profesionalmente: respetá todas las buenas prácticas de embalaje necesarias para que tus productos viajen seguros. Tus clientes notarán el cuidado y te considerarán una empresa profesional y confiable. Conocé las prácticas seguras de embalaje aquí.